Politique de confidentialité

Responsable du traitement

INKIT GROUP, SASU au capital de 2 000 € (INKIT Paris), téléphone 06 01 71 50 41, e-mail contact@inkitparis.com.

Données collectées

• Création de compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), adresses.
• Commandes : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande.
• Paiement : traité directement par le prestataire de paiement ; INKIT Paris n’a pas accès aux données bancaires complètes.
• Devis et formulaires : coordonnées, description du projet, quantités, fichiers joints.
• INKIT Studio et fichiers transmis : logos, images, fichiers graphiques, textes, emplacements et dimensions de personnalisation, aperçus générés.
• Échanges : messages envoyés par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
• Données techniques : journaux de sécurité et de fonctionnement du site (adresse IP, date, page demandée), conservés de façon limitée.

Finalités et bases légales

• Traiter les commandes, la livraison ou le retrait, la facturation et le service après-vente : exécution du contrat.
• Établir et suivre les devis, répondre aux demandes de contact : mesures précontractuelles à votre demande.
• Préparer, produire et suivre la personnalisation (fichiers, BAT, aperçus) : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
• Mesurer la fréquentation de façon anonyme (compteurs par étape, sans cookie) : intérêt légitime.
• Mesure d’audience (Google Analytics, Jetpack Statistiques, Origine des commandes WooCommerce) : consentement.
• Mesure des campagnes publicitaires (Google Ads, Pixel TikTok) : consentement.

Fichiers de personnalisation

Les logos, images et fichiers que vous transmettez (INKIT Studio, devis, e-mail, WhatsApp) servent uniquement à préparer, produire et suivre votre commande ou votre devis, et à vous permettre de la commander à nouveau. Ils sont stockés dans un espace privé du site, non accessible publiquement. Conservation : trois ans à compter de la dernière commande (pour permettre les réassorts), sauf demande de suppression. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, ou supprimer vos projets depuis « Mes créations ».

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à INKIT Paris et, pour ce qui les concerne, à ses prestataires :

• hébergement du site : HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED ;
• paiement (Carte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay) ;
• transport (Mondial Relay, Domicile Colissimo, Express Chronopost, Livraison gratuite), pour les commandes livrées ;
• envoi des e-mails transactionnels ;
• Google (Google Analytics, Google Ads), avec votre consentement ;
• Automattic, éditeur de WordPress.com (Jetpack Statistiques), avec votre consentement ;
• TikTok (Pixel TikTok), avec votre consentement ;

Aucune donnée n’est vendue.

Transferts hors de l’Union européenne

Les outils de mesure d’audience et de publicité, utilisés seulement avec votre consentement (Google Analytics, Jetpack Statistiques, Google Ads, Pixel TikTok), peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

• Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis supprimé après trois ans d'inactivité.
• Commandes : cinq ans à compter de la commande (délai de prescription commerciale).
• Factures et pièces comptables : dix ans (obligation légale).
• Demandes de devis sans suite : trois ans à compter du dernier contact.
• Prospects (contacts commerciaux) : trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Formulaires de contact : le temps de traiter la demande, puis trois ans à compter du dernier contact.
• Fichiers Studio, logos et aperçus : trois ans à compter de la dernière commande (pour permettre les réassorts), sauf demande de suppression.
• BAT (visuels validés avant production) : cinq ans à compter de la commande.
• Journaux techniques : six mois.
• Cookies et choix de consentement : treize mois maximum pour les cookies ; choix de consentement conservés six mois.

Sécurité

INKIT Paris met en œuvre des mesures adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, fichiers clients stockés hors de l’accès public, mots de passe chiffrés.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer : téléphone 06 01 71 50 41, e-mail contact@inkitparis.com.

Réclamation

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.